Минтруд России организовал в тестовом режиме работу единого контакт-центра по вопросам социальной защиты.
Граждане могут обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 200-04-12 и в зависимости от направленности вопроса получить консультацию:
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;Бюро Медико-социальной экспертизы (МСЭ);Пенсионного фонда Российской Федерации и его территориальных органов;Фонда социального страхования Российской Федерации и его территориальных органов (ФСС);Федеральной службы по труду и занятости и ее территориальных органов.
Также можно воспользоваться онлайн-чатом, который расположен в нижнем правом углу на главной странице официального сайта Минтруда России: www.mintrud.gov.ru В онлайн-чате достаточно ввести имя, номер телефона и вопрос. Бот попробует ответить на вопрос в автоматическом режиме, а если не получится, то вас свяжут с оператором.
Не все, что появляется, с первого дня работает идеально, но в наших с вами силах сделать лучше. Предлагаем звонить, писать и отправлять всевозможные запросы, чтобы создатели поняли, что нужно и важно дальше работать над совершенствованием единого контакт-центра.
